قوانین سایت و شرایط بازگشت
قوانین و مقررات گجتمن
به فروشگاه گجتمن خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش قوانین زیر است:
- اطلاعات محصولات
- تمام مشخصات، تصاویر و قیمتها تا حد امکان دقیق و بهروز هستند. در صورت وجود خطا، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.
- قیمتها و پرداخت
- تمامی قیمتها بهروز و به تومان درج شدهاند. پرداخت فقط از طریق درگاه اینترنتی امن وبسایت امکانپذیر است.
- ارسال سفارش
- سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به روش ارسال و مقصد متفاوت است.
- پشتیبانی
- تیم پشتیبانی گجتمن از طریق تلفن، ایمیل و شبکههای اجتماعی آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شماست.
شرایط بازگشت کالا
برای رضایت کامل مشتریان، گجتمن امکان بازگشت کالا را تحت شرایط زیر فراهم کرده است:
- مدت زمان بازگشت
- درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.
- شرایط فیزیکی محصول
- کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و به همراه جعبه و بستهبندی اصلی بازگردانده شود. هرگونه آسیبدیدگی فیزیکی یا نبود بستهبندی اصلی، درخواست بازگشت را باطل میکند.
- ثبت درخواست بازگشت قبل از ارسال
- قبل از ارسال کالا برای بازگشت، حتماً با پشتیبانی گجتمن تماس گرفته و جزییات بازگشت کالا را همراه با عکس و توضیحات ارسال کنید تا درخواست شما بررسی شود. فقط پس از تایید، کالا را ارسال کنید.
- هزینه ارسال
- در صورتی که بازگشت به دلیل اشتباه فروشگاه یا ایراد فنی محصول باشد، هزینه ارسال به عهده گجتمن است. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.
- کالاهای غیرقابل بازگشت
- لوازم جانبی که به دلایل بهداشتی امکان استفاده مجدد ندارند (مانند هندزفری و هدفون) در صورت باز شدن بستهبندی.
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست دچار آسیب شدهاند.
- فرآیند بازگشت وجه
- پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تایید شرایط بازگشت، مبلغ پرداختی طی ۲ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز میشود.